الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل. يتم توفير مجموعة من المسؤولين عن الشحن من المدن الكبرى، وعادة تأخد من 1 إلى 6 أيام من الطلب وتأكيده.


هل يوجد توصيل خارج البلد؟

تقوم شركات الشحن المُتعاقدين معها حاليّاً بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن.


يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حالياً في المتجر.


في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي وتم الإتفاق على إرجاعه، يتم إحتساب قيمة الشحن على الشركة أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسة الإسترجاع لدينا.


أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حال الطلب، وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.


لا توجد أسئلة بعد